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“一站式”司法征信服务 海南省高院给投资者吃下“定心丸”

发表时间: 2020年05月06日 文章来源: 法制时报
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投资者正在操作使用“一站式”司法征信服务平台

日前,2020年第一批海南自由贸易港制度创新案例发布,海南省高院报送的“一站式”司法征信服务平台案例入选。

据了解,省高院2019年6月建成投资者司法服务绿色通道,旨在为来海南的中外投资者提供网上全天候、全方位、全领域的“一站式”司法征信服务。

一键搜索全覆盖,给投资者吃下“定心丸”

4月27日上午10时,准备在海口加盟精品蔬果连锁店的李先生来到省高院“24小时自助法院”,在“投资者绿色服务台”前按照指引输入了他准备加盟的企业名称,很快投资者司法服务绿色通道的页面上出现了企业的法定代表人、经营范围、财产查封、诉讼信息等查询结果。

“从这些查询信息可以了解到加盟企业的经营状况、财务状况,对我决定是否加盟起到很重要的参考作用,也给我吃下了一颗‘定心丸’。”李先生笑着告诉记者。

2019年6月以来,围绕海南自由贸易港建设需求,省高院以“一键搜索全覆盖”为目标,统筹全省的立案、诉讼、执行等信息,全部接入司法服务绿色通道平台,该平台还主动对接政府、仲裁、公安、工商、律师等行业平台,实现了社会协同服务,让投资者能方便查询到合作伙伴包含企业、法人代表、自然人等诉讼主体所涉及的全面司法征信信息。

省高院相关负责人表示,通过构建“一站式”司法征信服务平台,帮助来琼的中外投资企业在第一时间了解合作对象有没有涉及诉讼、是不是失信被执行人等信用背景,让投资者更有信心。

目前,平台收录了全国9000多万件裁判文书、120多万件审判执行案件信息、8.52万家企业信息等,所有信息均实现动态更新,让投资人能够得到更为精准的合作伙伴信息。

设立征信服务司法专员,提供精准及时的咨询服务

日前,一家韩国的保险公司在司法专员的帮助下,实现了涉外保险代位求偿的调解结案,免去发起涉外民事诉讼的麻烦。

为给投资者提供专业化的司法服务,平台除了引入智能机器人24小时在线答疑外,还设立司法专员,无缝对接法院各个窗口,为投资者提供专业化、全方位的司法咨询服务。

作为“一站式”司法服务征信平台的司法专员,省高院立案一庭的法官助理杨秋雨每天工作第一件事便是打开平台,查看是否有人在平台上咨询留言,以便及时转给相关职能部门进行回复。

“如果发现有人在平台上咨询留言后,会根据留言内容转发给相关职能部门,再由相关职能部门在规定时间内进行回复。”杨秋雨告诉记者。

据悉,“一站式”司法征信服务平台上线后,获得了社会各界的广泛关注,平台咨询量达8万人次。

中英文信息沟通模式,贴心服务海外投资者

随着海南自由贸易港建设步伐的加快,来海南投资兴业的海外投资者将会越来越多。为来琼的海外投资者提供高效司法服务,将是海南法院的一项重要工作内容。

据了解,“一站式”司法征信服务平台提供中、英文两种版本信息沟通模式,并依托海南法院涉外民商事法庭,建立域外法查明、国际商事诉调对接机制,提升全域民商事多元化解纠纷能力。

省高院相关负责人表示,“一站式”司法征信服务平台引入“小椰”智能机器人,开发OCR识别和语音识别系统,通过双语查询、拍照查询、名片查询、语音查询等智能交互,为海内外投资者在商业合作、投资纠纷等方面提供24小时全天候的司法征信服务。

目前,通过网络平台的双语服务,省高院司法征信服务已覆盖107个国家和地区、40个法律领域。